Мудрость, заключенная в этих цитатах, пригодится всем, кто покупает/продает/ведет переговоры. То есть не только маркетологам и продажникам, но вообще – всем. Потому что переговоры о зарплате на собеседовании – это тоже продажа. И курсы английского, на которые вы пытаетесь уговорить своего ребенка – тоже продажа. И еще много всего…

«Люди покупают под воздействием эмоций. Даже если ваши покупатели – владельцы бизнеса, каким бы крупным и солидным он ни был, они все равно остаются людьми со всеми вытекающими отсюда последствиями» . Михель Фортин, маркетолог

Технологии, инструменты, приемы – все это хорошо, но в покупателе полезно видеть, прежде всего, человека. И относиться к нему не как к цели («он должен принести мне столько-то долларов прибыли»), а как к собеседнику, у которого есть свои интересы, вкусы, и даже странности.

«Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы возбудить доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник» . Брайан Трейси, бизнес-тренер, автор известных книг о предпринимательстве, лидерстве, продажах.

Здесь комментарии излишни. Будьте готовы слушать; и не делать вид, что слушаете, а вникать в сообщение собеседника.

«Вы не можете продать, если люди не хотят покупать» . Акио Морита, предприниматель, основатель компании Sony

Это уже вопрос рыночной стратегии – разработать (закупить) продукт, на который есть спрос. Конечно, ходят легенды о продажниках, которые могут чукче продать холодильник, но вот вопрос, зачем это нужно. Можно применить изощренную технику продаж и убедить клиента купить вещь, в которой он не нуждается. Однако рано или поздно клиент разочаруется. И вряд ли придет к вам снова.

«Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен!» Майкл Делл, бизнесмен, создатель компании Dell

Тонкая игра слов, за которой скрывается мысль: клиент должен почувствовать себя счастливым.

«Возражения подобны ступенькам на лестнице, ведущей к удачному завершению сделки» . Том Хопкинс, бизнес-тренер, консультант, эксперт в области бизнеса и продаж

То есть не ищем легких путей и учимся работать с возражениями.

«Клиент любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали».

На переговорах клиент должен чувствовать себя активной стороной: процессом управляет он, на том простом основании, что он – клиент, и он приносит вам деньги, а не наоборот. Хотите оттолкнуть клиента? Покажите ему, что лучше его знаете о его потребностях, и вообще вы умнее, и красноречивее. И еще поднажмите на клиента в самый ответственный момент, подтолкните к подписанию сделки, и можно сделать это погрубее. Хороший способ избавиться от клиента раз и навсегда…

«Лучше один раз вовремя, чем семь раз идеально».

Это можно отнести не только к продажам, но к любой сфере деятельности. Перфекционизм хорош в меру. Лучше выполнить задачу не с совершенным результатом, но вовремя. Хуже – сделать все на «отлично», когда это уже никого не интересует.

«Даже если вы единственная компания, которая предлагает такой продукт, вы все равно будете конкурировать, только не с подобными товарами или услугами других компаний, а вообще с другими продуктами либо с другими способами решения некой проблемы» . Валерия Долгих, бизнес-тренер.

Конкуренты не спят. Об этом стоит помнить каждую минуту, и относиться к конкуренции как к способу стать лучше, сильнее, полезнее.

«Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов» . Зино Давидофф, владелец бренда Davidoff.

В этом есть немного кокетства – маркетингом занимаются все, кто хочет продать и быть успешным на рынке. Но все же. Что, если действительно искренне заботиться о своих клиентах, и сделать это ключевой ценностью?

10 цитат об успешных продажах was last modified: Август 21st, 2017 by Елена Набатчикова

В нынешнем классном собрании собраны мотивирующие цитаты для менеджеров по продажам для личного роста и успехах в Вашей деятельности.

Единственное, что может направить нас к благородным мыслям и поступкам, — это пример великих и нравственно чистых личностей. Альберт Эйнштейн

Говорят, что среди животных лев — высшее, а осел — низшее; но осел, ношу таскающий, поистине лучше, чем лев, людей раздирающий. Саади

Неудача — это просто возможность начать снова, но уже более мудро. Генри Форд

В жизни есть дела поважнее, чем просто наращивать её темп. Махатма Ганди

Потерпев поражение, начинай сначала.

Менее нуждаясь в труде, мы лучше поймем его достоинство. Жан Мари Гюйо

И после плохого урожая надо сеять. Сенека

бизнес, нацеленный на удовлетворение чьих то потребностей, обычно оказывается успешным; бизнес, нацеленный на получение прибыли, редко бывает успешным. Николас Батлер, американский философ

Время летит.

Почему люди падают? Для того, чтобы научиться подниматься.

Почему Вы рассуждаете о жизни, вместо того, чтобы ощущать её? Эрих Мария Ремарк

Если бы люди знали, каких трудов стоило мне мое мастерство, оно совсем не показалось бы им чудом. Микеланджело

Я этого хочу. Значит, это будет. Генри Форд

Удача — кляча: садись да скачи.

Если знаете, как делать, делайте, как знаете. Если не знаете — делайте, как учили. Тимур Гагин

Труд, который нам приятен, излечивает горе. Уильям Шекспир

Работа избавляет нас от трех великих зол: скуки, порока, нужды. Вольтер

Труд облагораживает человека. Виссарион Григорьевич Белинский

Компаньон моего компаньона — не мой компаньон. Дигесты Юстиниана (VI в.)

Цель только тогда может быть достигнута, когда уже заранее само средство насквозь проникнуто собственной природой цели. Фердинанд Лассаль

Дорога к славе прокладывается трудом. Публилий Сир

Всякий труд благороден, и благороден один лишь труд. Томас Карлейль

бизнес — это часто что то вроде убийства любимых детей, чтобы твои другие дети добились успеха. Джон Харви Джонс

Лучший способ предсказать своё будущее — стать его создателем.

Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер. Горький М.

Все глупому удастся; будь преумная душа, не добудешь ни гроше.

Когда труд — удовольствие, жизнь — хороша! Когда труд — обязанность, жизнь — рабство! Максим Горький

Если вы удачно выберете труд и вложите в него всю свою душу, то счастье само отыщет вас. Константин Дмитриевич Ушинский

Почему люди падают? Для того, чтобы научиться подниматься.

А если ты неуверен в себе, ничего хорошего никогда не получится. Ведь если ты в себя не веришь, кто же поверит? Майкл Джексон

Самая большая глупость — это делать то же самое и надеяться на другой результат.

Самое трудное устроиться на работу женщинам! Всем нужны 18 летние и с 30-летним опытом работы, а также с двумя образованиями и уже взрослыми детьми!

Там, где труд превращается в творчество, естественно, даже физиологически исчезает страх смерти. Алексей Николаевич Толстой

Можно продолжать жить, стараться жить с положительной энергией, меньше зла извергать из себя, меньше обид. Радоваться даже при сумрачном дне. Это безумно тяжело! Безумно, и я всегда говорю: пытайтесь, пытайтесь, вырывайте себя из всей этой трясины. И летите! Марина Голуб

Тела юношей закаляются трудом. Цицерон Марк Туллий

Дорога к успеху переполнена женщинами, которые толкают перед собой мужей. Томас Дьюар

Невозможно, чтобы работу сделал кто-то другой, а плоды пожинали вы. Чтение книг о чьем-то духовном развитии не даст вам его постижения. Вы должны совершенствовать себя сами. Далай-Лама

Только посредственность всегда в форме. Сомерсет Моэм

По-моему я беременна девушка — меня тошнит от работы и тянет на солёное море!

Высота культуры всегда стоит в прямой зависимости от любви к труду… Максим Горький

Лучше синица в руках, чем журавль в небе.

Не думай о том, правильно ли это или нет.. Делай то, что делает тебя счастливым!

бизнес строится с крыши. Аркадий Давидович

Чистое не становится хуже, если им займутся люди плохие; вообще же оно удел хороших. Плиний Младший

Без ярко выраженного личного воплощения в труде, без материализации в труде духовного мира личности нет чувства личной чести и достоинства. Василий Александрович Сухомлинский

Мотивация студентов Гарварда:

Тема подборки: мотивирующие цитаты для менеджеров по продажам с фотками и с тематичным видео с ютуба.

Почему продающие тексты не работают? (Подсказка: не потому что нет волшебной фразы из списка 19-ти. Да-да это очень странно, учитывая заголовок статьи.)

Скорее всего, текст не совсем тот, за который вы его принимаете, как было раньше замечено в .

Если всё-таки написано всё, что нужно, стоит обратить внимание на копирайтера.

Какой бы ни был текст, продает, прежде всего, не он, а человек который пишет.

То есть, если перед компьютером сидит абсолютный профан в реальных продажах за пределами интернета, то его текст никогда не продаст. (Кстати, полезная информация для тех, кто сейчас в поисках копирайтера — старайтесь брать на работу человека с успешным опытом продаж офлайн.)

Конечно, свои особенности написания есть и их не мало. Изучение занимает очень много времени, а чтобы понять, что действительно работает и подавно.

С продажами офлайн в этой статье не помогу, а вот сэкономить ваше время на поиски качественных знаний попытаюсь.

Вот 19 фраз, которые продадут за вас, даже если вы пока ещё не эксперт в продажах с помощью текста:

1. Звоните в любое время

2. Не обязует

3. Гарантия возврата денег

5. Лучшее соотношение

6. Купите один, второй получите бесплатно

7. Бесплатная доставка

8. Секретная техника

9. Побалуйте себя

10. Прежде чем вы уйдете

11. Цена пополам

12. Срок действия предложения истекает

13. Научно доказано

14. Доставка в тот же день

15. Не продается в магазинах

16. Заказать звонок

17. Поговорите с экспертом

18. Многолетний опыт

19. Пока не знает 99% населения

Многие из этих фраз могут показаться бизнес-клише, замыленными и не оригинальными. Это только потому, что они уже многократно проверены опытным путем и действительно захватывают внимание аудитории.

Для тех, кто любит изобретать велосипед. Создание своей собственной продающей фразы

Это тот самый случай, когда нужно становиться новым Джоном Старли.

Понятное дело, никто не хочет быть ещё одним голосом в толпе, говоря теми же словами, что и остальные.

Представленные выше фразы — плацдарм, в любом случае выигрышный вариант. Но только вы сможете сделать его волшебным для своих текстов.

Любую фразу можно адаптировать и сделать «теплее» для своей аудитории.

Например, «поговорите с экспертом», можно адаптировать и преобразовать в «поговорите с опытным маркетологом». Дополнительно усиливает эффект логическое завершение — фраза-решение проблемы. То есть, «Поговорите с маркетологом, который знает, как правильно сформировать маркетинговый бюджет».

Заключение

Эти фразы помогут продать что угодно, даже если вы абсолютно не продавец.

Не используйте сразу несколько вариантов, так у вас не получиться протестировать эффективность одной взятой фразы именно с вашей аудиторией.

И самое важное — любая гарантированно продающая фраза не продаст, если она будет искусственно вставлена в текст. Помните, что текст должен быть читабельным для клиентов. Поэтому изобретайте свои собственные велосипеды.

Обязательно сохраните для своего продающего текста эти 19 фраз и если ещё не читали, то ознакомьтесь с

«Если ты не позаботишься о клиенте – о нем позаботиться кто-нибудь другой»

«В любых отношениях важно 3-и элемента без исключения: ДЕЛО+ОТНОШЕНИЯ+РЕПУТАЦИЯ» (ВладимирТарасов) От себя добавим + УВАЖЕНИЕ и ДОВЕРИЕ

«Качество – это когда возвращается покупатель – а не товар» (Бенджамин Франклин)

«Цена не юбка – выше головы не задерешь. Ценность продукта не определяется лишь его ценой и стоимостью» (К.Кушнер)

«Люди покупают доверие, прежде чем они купят товар» (Марк Стивенс)

«Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов» (Сет Годин)

«Когда вы выяснили, что нужно клиенту – у вас еще нет клиента. Когда вы ударили с клиентом по рукам – клиент еще не ваш. Когда с клиентом подписан договор – это не сделало клиента вашим. Когда клиент говорит, что счет подписан на оплату – он еще не стал вашим. Когда клиент говорит, что деньги вам отправлены – он все еще не ваш клиент. Когда вы увидели деньги на расчетном счете – вас можно поздравить. Но клиент еще не ваш. Вы выписали накладную – и ваши обязательства перед клиентом выполнены – вы можете позволить себе смутное подозрение, что клиент ваш. Но уверенность в том, что клиент ваш, могут дать только его повторное обращение к вам!» (Константин Бакшт)

«Клиент не может быть просто удовлетворен – клиент должен быть доволен» (Майкл Делл)

«Я не думаю, чего хочет клиент. Я предпочитаю об этом спрашивать» (Лари Эллисон)

«Хорошее обслуживание позволяет забыть о цене» (Дэйвид Огилви)

«Если Вы просите о чем-то в хорошем отеле – Вы это получите. В великолепном отеле ничего просить не нужно» (девиз сети отелей Ritz-Carlton)

«Суть любого бизнеса – персонал, продукт, прибыль. Если проблемы с первым, то о двух других можете забыть» (Ли Якокка)

«Кто не отдается целиком делу – тот не будет иметь успехов» (Сунь-Цзы)

«Не всегда возражай на возражения» (М.Бальтасар)

«Полезно слушать слова других» (афоризм древнего мира)

«Самая главная формула успеха – знать, как общаться с людьми» (Теодор Рузвельт)

«Покупая корову – убедись, что хвост включен в цену!» (Я.Ипохорская)

«Постулат «за что купил – за то продал» — верный путь к банкротству»

«Хороший товар сам себя хвалит»

«Не все те повара, у кого ножи длинные, да цены низкие»

«Человек, который не умеет улыбаться – не должен заниматься торговлей» (китайская пословица)

«Важно не то, сколько это стоит – а то, сколько вы на этом сэкономите»

Ценность вещи определяется удовольствием, которое она может доставить» (Ричард Олдгилви)

«Опыт всем учитель» (Цезарь)

«Жизнь задыхается без цели» (Ф.Достоевский)

«Хорошее решение – результат опыта. А опыт – результат плохих решений» (Уолтер Ристон)

«Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и подход, который привел Вас к этой проблеме» (Альберт Энштейн)

Было бы досадно, если бы продавцы продавали людям только товары.

Главная цель — хорошее настроение покупателя!

Продавцом называется человек, дающий покупателям, а в идеале, всем окружающим

— возможность обмена денег на счастье.

Если вы сможете заставить покупателей смеяться, они заставят вас продать им все, что у вас есть на продажу.

Очень хороший ответ на фразу: «У нас нет на это денег».

Увы, дорогие вещи гораздо лучше дешевых!

Лучший способ перестать постоянно думать о чем-то - просто купить это!

Хотите продать товар - расскажите, как с помощью этого товара станет лучше жизнь покупателя!

Покупатель любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали.

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя".

Вы 100% не забьете гол, если не ударите по воротам. Вы 100% не совершите продажу, если не сделаете предложение.

То, что не нужно покупателю, всегда дорого, а то, что нужно - дорого особенно, и поэтому так долго обсуждаемо!

Моя проблема в том - что я ее решение.

Продавай то, что тебе нравится, за это !

Три вида покупателей глазами ленивого продавца: "Этому я не смогу продать", "Этому я смогу продать", и "А этот купит сам".

Продажи это игра - будь интересным игроком!

Продажи - это вызов, прими его!

Продажи это загадка - разгадай ее!

Продажи - это отношения, построй их!

Продажи - это жизнь, проживай ее на все 100%!

Величина заработной платы продавца - это количество благодарности за его работу, полученное от покупателя! Чем более благодарен покупатель, чем более ценную помощь вы ему оказали, тем больше он и купил! Если карман продавца пуст - стоит задаться вопросом "Неужели я в этом месяце принес так мало пользы людям?"

_____________________________________________________________

• Все жалуются на недостаток денег, никто не жалуется на недостаток ума
• Человек без улыбки не имеет права открывать лавку.
• Будьте внимательны к своим мыслям - они начало поступков.
• Что не нужно покупателю, то всегда слишком дорого.
• Развивайтесь или умрите!
• Клиент всегда прав! Если клиент не прав, то это не наш клиент.
• Нет ничего приятнее, как быть обязанному во всем, самому себе.
• Продавцы редко ошибаются в своих суждениях друг о друге.
• Никогда, никогда, никогда! Никогда не сдавайся!
• От неудачи к неудаче, с всевозрастающим оптимизмом!
• Самый лучший способ не думать о чем-то - просто это купить.
• Идеальная продажа существует! Просто, ты пока не знаешь, как она выглядит.
• Каждый сам кузнец своего несчастья.
• Моя проблема в том, что я — ее решение.
• Деньги — единственный друг, верный до конца.
• Не останавливайся на не достигнутом.
• Зло может купить человека, но оно не может стать человеком.
• Если есть только молоток, каждая проблема покажется гвоздем.
• Слушай, наблюдай, думай… И покупатель тебя удивит.

Узнать о тренинге продаж?

• Умение продавать - это способность моделировать счастье покупателя.
• Привычки, фобии и мании продаются легче всего.
• Продавай то, что нравится - за это больше платят.
• Как бы не хотелось - не продавай как все.
• Маркетолог - это слабохарактерный продавец.
• Рассказывай о том что хотят слышать - продавай то, что нужно для жизни.
• Если ты идешь не туда, ты точно придешь не туда.
• Идеальных продавцов не бывает.
• Каждому покупателю надо дать шанс передумать.
• А что бы сделал Котлер на моем месте?
• Покупатель бывает ужасен, но если ему сказать об этом, он станет еще ужасней.
• Людям надо постоянно напоминать, что они покупатели.
• Продавец никогда не задает вопрос на который не знает ответа.
• Благодарите грабли, ума дающие.
• Спор с покупателем - отрыв от реальности.

• Не ври и делай, что хочешь, но главное — не ври.
• Любишь то, что продаешь - полюби продавать то, что любишь.
• Господи, сделай так, как мне надо, а не так, как я хочу!
• У лучших продавцов, обычно, нет самого лучшего. Но они продают лучшее из того, что есть.
• Если вы можете заставить покупателей смеяться, они заставят вас продать все, что у вас есть на продажу.
• Ты можешь бояться, но страх не должен мешать продавать.
• Существует крайне мало продавцов, которые не перестают продавать, даже когда закрывают рот.
• Плохой продавец - это не судьба - это лень.
• Все покупатели хотят только одного - чтобы их поняли.
• Только по любви. Продажи - это не случайная связь, а долгосрочные отношения.
• Не будешь нарываться на НЕТ - никогда не услышишь ДА.
• Самая большая ошибка - необоснованно поверить в собственную исключительность.
• Скупой не платит дважды, скупые вообще не платят.
• Продажа должна быть такой же, как вы - легкой, быстрой и красивой.
• Проблема в том, что вы не знаете, что говорить?
• Проблема в том, что вы говорите то, чего не знаете.
• Если вы будете иметь веру, хотя бы с горчичное зерно, нет невозможного для вас в этом мире.
• Продажи падают в тот день, когда умирает отвага.
• Гордость — валюта неудачников.
• Жизнь - это жуткая боль. И любой, кто говорит, что это не так, пытается Вам что-то продать. Поэтому, все те, кто пытается Вам что-то продать, должны взять часть Вашей боли на себя.
• Печальная история - это когда покупателю непонятно чего хочется,
• а вы полностью уверены, что ему хочется купить что-нибудь у вас
• В глазах продавца покупатели бывают трех видов:
• «Этому я смогу продать»
• «Этому не смогу продать»
• «А этот купит сам».

• Продавец — это отчасти сиделка, а отчасти психотерапевт. Вы и представить не можете, с кем нам приходится работать.
• Умный продавец узнает больше из вопросов покупателя, чем глупый — из ответов.
• Продавцом называется человек, дающий покупателям, а в идеале, всем окружающим — возможность обмена денег на счастье
• Покупатель, говоря «ДА», каждый раз думает скольких «НЕТ» в будущем, это будет ему стоить.
• Настоящий продавец - это и есть тот самый свет в конце тоннеля.
• Продажи - единственная возможность для офисных рабов стать свободными.
• Мы покупаем только то, с чем нравимся себе.
• Билеты на апокалипсис можно взяться продавать, только если твердо веришь, что кассир будет нужен для следующего сеанса.
• Большинство покупок вызывается не нуждами и потребностями, а плохими привычками.
• Я для клиентов - как сын полка. Каждый пытается меня чем-то накормить, как-то обогреть, чему-то научить
• Продавец - это прежде всего, человек, который в состоянии предвидеть последствия своих поступков.
• Все ошибаются. А продавцы вообще всегда неправы.
• Никогда не открывайте рот до тех пор, пока не будете уверены, что ваш мозг работает.
• Опыт — это то, что ты получаешь, пока делаешь, что-то не то.
• Все хотят результат (бабла и телок), но никто не хочет полюбить процесс (с утра до ночи продавать и думать).
• Если во время продажи покупатель не услышит вашей любимой истории, у вас не будет продажи.
• Чтобы потерять статус - надо говорить побольше.
• С тобой точно что-то не так, если ты говоришь себе: «Вот это я делаю ради денег, а это — ради удовольствия»
• Двадцать покупателей, идущих в один магазин, к одному же продавцу -
  это двадцать человек, идущих в двадцать магазинов, к двадцати разным продавцам. Все покупатели - люди разные, а вы?
• «Продать то, что клиенту не нужно, по цене, которую, он не может себе позволить - вот, что значит уметь торговать!». Многие продавцы руководствуются таким принципом. Клиенты не покупают у них больше одного раза, и у них никогда нет повторных продаж!
• Трагическая ошибка. Продавцам свойственно любить не покупателей, а лишь отражение своего светлого комиссионного будущего.
• Было бы досадно, если бы продавцы продавали людям только товары. Главная цель — делать жизнь покупателей лучше.

Еще анекдоты про продажи и продавцов:

Диалог на продуктовом рынке:
- Мила, помидоры уже хорошие, или потом дешевле будут?

Почему нет, когда да? (фраза одесского менеджера попродажам)

Ой, мне все равно, лишь бы ДА…

Я вас уважаю, хотя уже забыл за что!

И где же ваша лошадь?

Шо вы говорите, какая лошадь, я продаю курей, куда вы смотрите?

Я смотрю на цену...

Вас здесь не стояло!

Шо, так плохо живёте — тока в одной руке сумка?

Смотри куда идешь, а то придешь туда куда смотришь.. .

Вы не подскажите который час?
- Почему не подскажу, мы шо с вами поссорились?

На Староконном базаре (блошиный рынок Одессы):
-Люди, имейте совесть, покупайте хоть что-нибудь!

Щаз я сделаю вам скандал и вам будет весело.

Вы шо, с мозгами поссорились?

Сколько стоят ваши огурчики? (ответ) Сколько?..

Та шоб вас ими помянули! (из разговора на рынке)

Я много раз тебя знаю.

У тебя есть деньги, чтобы так себя вести?

Ну, почему какие-то несчастные штаны вы мне шили месяц?! Бог мир за семь дней создал, а тут — брюки — месяц!.. — Ха, молодой человек… Вы посмотрите-таки на этот мир — и вы посмотрите на эти брюки!..

Попытка протиснуться к выходу из троллейбуса в час пик.

Выходите?

Давайте меняться.

А что у вас есть?

Надпись на заборе за магазином: «ПРОКЛЯНУ ЗА МУСОР!»

Вы уходите, — слава Богу, или остаётесь, — не дай Бог!:)