16.06.2017

Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы - в интервью!

Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.

Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность - лучший метод работы с участниками совместных покупок.

История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная - зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё - единственный способ принести деньги в семью.

«Первый клиент - я сама!»

- Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?

Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.

Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, - это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.

- Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?

Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я - потому что уже знала, как организовать совместную покупку.

Дальше - точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби - мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.

- Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?

Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.

Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно - не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.

«Клиентов много, всем надо помочь»

Коробки едва помещаются на лестничной клетке.

Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?

Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!

В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа - помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.

- Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?

Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада - два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.

- А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?

Клиенты разные, но в основном - женщины. Есть много мамочек - как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, - все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом - 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.

Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.

- Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?

Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.

Есть секрет отличного сервиса - хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!

«Помогают даже дети»

- Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?

Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.

С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.

Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая - с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время... Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.

- Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?

Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети - им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.

«Все трудности можно решить с менеджером»

- С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?

Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.

Большая трудность - если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.

Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное - это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.

Сортировка заказа занимает несколько часов.

Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?

Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер - Глеб Есипов - знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.

Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил - быстро и без всяких трудностей.

Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?

Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.

Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы - чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.

«Быть честным - вот секрет»

- Как вы хотите развиваться в качестве организатора?

Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис - работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.

- Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?

Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!

А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.

Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой

• Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
• Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
• Усердно обрабатывайте все заявки . Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
• Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
• Организуйте удобную выдачу или доставку . Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
• Будьте честными , всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.

Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!

Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!

Совместные покупки — далеко не новость для активных и не очень пользовательниц Всемирной Паутины. Если непосвященные еще остались, поясняю — это приобретение группой людей оптовой партии товара (одежды, продуктов, обуви, игрушек, мебели, предметов домашнего обихода и др.). Человек, занимающийся за определенное вознаграждение подбором поставщика, набором желающих поучаствовать, сбором денег, оплатой партии и доставкой, раздачей товара и многим другим, называется Организатор (Орг) совместных покупок.

Находясь в декретном отпуске, я сначала стала активным участником СП , так как по магазинам с малышом (а потом и с двумя) не слишком-то выберешься, плюс ассортимент товаров гораздо шире, да и экономия существенная. Постепенно пришла мысль тоже подобного выкупа — дополнительный заработок еще никому не помешал .

Заработок на совместных закупках – за и против

«За» — это, конечно, получение определенного дохода. В настоящее время очень мало закупок, организаторы которых не получают прибыли, а занимаются ведением исключительно из желания приобрести вещь или услугу по оптовой цене . При определенном размахе (ведении по десятку и более тем на нескольких ресурсах, работа с ходовыми брендами) ежемесячный заработок может составить 50000-70000 рублей, но при таких масштабах это уже не подработка в декрете или дополнительный источник дохода, это полноценное дело , требующее значительных затрат времени и сил. В основном прибыль организаторов составляет 1500-10000 рублей в месяц или возможность «отбить» стоимость заказанного для себя товара.

«Против» . В начале работы, когда еще не наработаны поставщики и транспортники, не сложился костяк постоянных участников, не создались определенные алгоритмы действий — это временно- и трудозатратное дело . Приходится выполнять множественные функции — бухгалтера, кассира, пиарщика, продавца-консультанта, водителя и проч. Может показаться, что овчинка выделки не стоит, и что прикладываемые усилия намного больше, чем выгода от приобретения , и не слишком большой доход. Но как только дело «встанет на рельсы», например, при повторных выкупах у поставщика, труд организатора в значительной степени облегчается. Определенная схема работы уже создана, остается двигаться по накатанной дорожке.

Конечно, как и при любой работе с товаром, организатор несет материальную ответственность . Если по невнимательности орга произошла ошибка, например, заказан и получен не тот товар, придется вернуть стоимость участнику из собственного кармана, а себе забрать «не ту» вещь.

Как организовать совместные закупки самостоятельно – пошаговая инструкция

• Выбор площадки

То есть выбор места, где вы будете набирать группу участников, выставлять прайсы, каталоги, отвечать на вопросы, договариваться о раздаче. Понятно, что интернет-ресурс для проведения закупок нужно выбирать в своём регионе . Есть два варианта: социальные сети и специализированные сайты .

В соцсетях можно создать конкретно для себя отдельную страничку . Но, если в ваших личных контактах нет достаточного количества друзей и знакомых, которые могли бы доверить свои деньги, придется львиную часть первых выкупов проводить , а потом продавать из наличия, так как собрать необходимое количество участников только в своем круге общения сложно. Исключение — если поставщик предлагает оптовую цену при выкупе 2-3 единиц товара , это бывает при дорогих приобретениях — мебель, шубы, крупногабаритные игрушки, коляски, автокресла.

Есть в социальных сетях и группы совместных покупок . Тут уже аудитория целевая, набрать участников легче, но, конечно, администраторами группы выдвигается ряд требований к организаторам, есть определенные критерии отбора.

Минусы — не удобная подача информации и оформление закупа, невозможность поучаствовать людям, не зарегистрированным в соцсети, часто разбросанность обсуждений по разным иным страничкам (в чатах, в личке).

Наиболее предпочтительными, с моей точки зрения, являются специализированные сайты . Если ресурс популярен и существует не один год, он обладает приличным количеством участников, знающих о рисках СЗ (приход пересорта по цвету, размеру, брак) и готовых заказывать, не задумываясь о надежности организатора (в основном потому, что отбором оргов занимается администрация сайта, хотя администрирование не подразумевает материальную ответственность за исход выкупа).

Структура большинства таких сайтов — форум . В принципе, если овладеть определенными навыками создания элетронных документов, например, принимать заказы от участников в специальные формы Google , заполнение таблиц заказов будет происходить в автоматическом режиме, от вас потребуется лишь проверка правильности заполнения и некоторая корректировка.

В настоящее время появляются специальные сайты, больше похожие на интернет-магазины . Такие сайты предоставляют организаторам удобные инструменты для работы : автоматический прием заказов, подсчет набранного процента от партии, рассылка уведомлений, например, об оплате и учет самой оплаты. Аудитория таких сайтов пока меньше, чем у форумов, так как появились они сравнительно недавно, но, думаю, будущее за ними, так как большее удобство работы, презентабельный вид, возможность поиска через Яндекс или Гугл (в отличие от соцсетей), упрощение алгоритма действий, рейтинг организаторов и удобный интерфейс несомненно привлекут своих пользователей.

О минусах:

1. Сайты СП берут определенный процент с организаторов за предоставление площадки . В основном, небольшой 2-3% от суммы закупа, однако это снижает заработок. Также чаще всего ограничен размер наценки, например, на выбранном мною ресурсе это 21% (т.е. 19% + 2% сайту), в который должны входить все расходы, даже доставка и 15% если поставщик местный.
2. Самые ходовые бренды уже заняты и закреплены за другими организаторами . Если есть желание выйти в топ, нужно проводить разведку у конкурентов, постоянно отслеживать новинки рынка и не боятся предлагать их участникам.

• Выбор поставщика и товара

Определитесь, чем есть желание и возможность заняться. Конечно, будет плюсом, если предлагаемая тема закупки хорошо вам знакома : например, вы неплохо разбираетесь в женской одежде или в косметике. Орг, умеющий дать грамотную консультацию и всегда готовый ответить на вопрос, пользуется большим успехом . Если планируете предлагать продукцию, имеющую не один аналог на сайте, подумайте, чем именно ваш товар будет более привлекателен.

После определения с объектом закупки, можно обратиться непосредственно к производителю и узнать, работает ли он с мелким оптом, в частности, с СП. Небольшие предприятия, как правило, открыты для подобного сотрудничества , многие имеют специальные программы для покупателей СП. Крупные производства редко связываются с небольшими партиями, придется искать посредника . Забиваете в поисковик интересующую позицию со словами: купить оптом.

Нередко известные торговые марки, ориентированные на продажи в престижных мультибрендовых магазинах крайне негативно относятся к СП и всячески проверяют покупателя , например, на наличие торговых площадей. Могут потребовать предоставить сканы документов, фото магазина и проч. Кроме того, проводятся проверки через поисковые системы, поэтому участникам категорически запрещается упоминать артикулы, название бренда, названия продукции в открытом доступе на сайте .

Такие закупки могут быть не отгружены поставщиком без объяснения причин с его стороны (деньги, конечно, вернут), требуют определенных рисков (можно наработаться ничего не получив) и дополнительных трудозатрат от орга, зато с лихвой окупаются, так как марки в основном престижные, пользующиеся спросом .

При выборе поставщика по максимуму убедитесь в его надежности (длительность работы на рынке, учредительные документы, отзывы покупателей). Удобнее всего, если продавец находится в вашем регионе, тогда есть возможность лично удостовериться в его существовании и сэкономить на доставке.

Условия поставки — самый важный фактор, к ним относятся:

1. Цена.
2. Условия доставки.
3. Минимальная сумма заказа.
4. Возможность пересорта — иногда поставщик по невнимательности может положить товар других цветов и размеров, иногда он идет на это сознательно, заменяя отсутствующую позицию; чаще всего пересорт случается при покупке чулочно-носочных изделий, бельевого трикотажа, детской одежды.
5. Условия возврата брака и(или) пересорта, гарантийные обязательства.
6. Прочие условия , например, отгрузка упаковками, размерными рядами или коробами.

• Открытие счета

Времена передачи организатору денег в конвертике прошли, необходимо открыть счет в банке или воспользоваться сервисами платежных систем : Webmoney, Yandex.Деньги, Qiwi. Правда, такие сервисы снимают процент за перевод денег, снятие наличных, это дополнительные расходы для вас и участников. В настоящий момент наиболее приемлемым, по моему мнению, является перевод на карту Сбербанка по номеру карты . Можно воспользоваться онлайн-сервисом, можно сделать перевод через банкомат или оператора в отделении. Процентов не берут, социальная карта обслуживается бесплатно.

• Размещение информации о закупке

Если регистрация в качестве организатора на выбранной площадке уже пройдена, придумываем зазывающее название и открываемся. Чтобы не плодить закупки аналогичными вещами и не «распылять» между ними участников, например, на моём ресурсе требуется предварительное изучение спроса, т.е. орг до старта должен заручится поддержкой 20-30% предполагаемых покупателей.

Оформляем «витрину», выкладываем все необходимые ссылки, прикрепляем прайсы и каталоги , по которым делается выбор. Если есть возможность, лучше выложить фото товара по позициям с ценами прямо в тему, в этом случае участникам не придется дополнительно посещать другие сайты и открывать документы (что затруднительно с телефонов) в поисках нужной информации.

Обязательно размещаем ваши условия : меняете ли вы брак, сроки сбора и доставки, орг-процент, бывает ли пересорт, минимальная сумма, ряды на одежду или сбор упаковок.

Ведем тему : постоянно посещаем площадку, принимаем заказы, отвечаем на вопросы, формируем ряды. Если требуются уточнения, связываемся с поставщиком.

Наконец, собираем деньги, оплачиваем счет . Если за время сбора заказа какие-то позиции на складе кончились, участники опрашиваются на предмет замен другим товаром.

Скорее всего, придется запастись определенной суммой денег , например, первую закупку новый организатор на многих сайтах проводит за свой счет. Это мера предосторожности. Внесение долей участниками происходит уже после прихода товара к оргу.

Ждем приход товара, отслеживаем местонахождение посылки с помощью сайтов транспортных компаний или почты России.

• Раздача товара

Если вы пользуетесь услугами сайта, то, скорее всего, товары можно передавать через специальные центры раздач . Можно и из дома, если это удобно для вас, а можно организовывать встречи.

Возможные ошибки

Ошибиться можно в любом из пунктов : выбрать неудобную, не популярную площадку, или не пользующийся спросом товар, или с большой конкуренцией. Могут возникнуть сложности с поставщиком: недопоставка, большой процент пересорта, задержка отгрузки. Подводят и транспортники, длительная доставка — это цветочки. Бывает и порча товара, которую важно заметить вовремя, чтобы предъявить ущерб. В противном случае придется платить самому или ждать, что участники заберут и так .

Например, в бытность мою покупателем, платья из Таиланда ехали морем (1,5 месяца), во время шторма посылка намокла, вещи полиняли. Орг просто раздала участникам одежду, прокомментировав, что транспортникам ничего предъявлять не будет. В ее закупках лично я больше не участвую. Ответственность — это еще и репутация .

Есть и ошибки, обусловленные человеческим фактором : неправильные подсчеты, невнимательность при заполнении заявки поставщику или при оплате счета, грозят свести на нет предполагаемую прибыль, так как компенсировать придется своими кровными. Поэтому необходимо перепроверять и пересчитывать всё несколько раз .

Работая организатором совместных закупок, встречи с теми или иными трудностями неизбежны, только опыт помогает наработать определенный порядок действий в критических ситуациях.

Я не планирую выходить на большие объемы, а с , возможно и прекращу деятельность. Кто-то наоборот (25 оценок, среднее: 4,84 из 5)

Олеся Толда из Ханты-Мансийска начала использовать наш сервис объединения покупателей первой в своём городе. Она боялась потерять участников, но сегодня получает двойную прибыль.

В этом интервью Олеся раскрывает секреты своей работы и объясняет, почему сервис объединения покупателей Сима-ленд одинаково выгоден и организатору, и участнику.

История: Олеся Толда, журналист по профессии, узнала о совместных покупках в 2014 году. Перед рождением третьего ребёнка она стала постоянным клиентом местных организаторов, а потом решила попробовать создать СП самостоятельно. Совместные покупки для Олеси - отличный способ заработать во время декретного отпуска.

Как я начала работать

- Какой была ваша первая совместная покупка?

Мы с мужем выбирали детские вещи и игрушки для третьего ребёнка, который должен был вот-вот появиться. В обычных магазинах дорого, поэтому мы начали искать нужные вещи в интернете и нашли Сима-ленд. Я не могла позволить себе потратить много денег (20 000 рублей - минимальная сумма заказа в 2014 году. - Прим. ред.) . Поэтому начала постоянно заказывать товары через организатора СП. Когда он увеличил сбор, я решила сама стать организатором.

- Что вы делали в самом начале? Какие шишки набили, пока зарабатывали опыт?

Я пыталась раскрутить сообщество во «ВКонтакте» и делала репосты из групп Сима-ленд. А ещё я ездила в детские магазины, щупала дорогие товары и рассказывала своим подписчикам об аналогах из Сима-ленд. Постепенно заказов стало больше. Я начала работать с браком, выдавать товар в удобных пакетиках и предоставлять родительским комитетам в школах и детских садах документы для отчётности. Оказалось, это именно то, чего хочет покупатель.

- Часто ли делаете заказ?

В прошлом году делала дважды в месяц, теперь - каждую неделю. Принимать и обрабатывать по 30–40 заявок из социальных сетей трудно. Когда открылся сервис совместных покупок на сайте Сима-ленд, я выдохнула.

Как я пришла в сервис

- Почему решили зарегистрироваться?

Я этого ждала, потому что сервис гораздо проще, чем работа в соцсетях. В сервисе я была первым организатором из Ханты-Мансийска и сразу получила много заявок.

- Как вы переходили на сервис? Были какие-то сложности с модерацией анкеты?

Нет, я ведь соответствовала требованиям к организатору (В системе могут зарегистрироваться только покупатели с тремя закрытыми заказами с сайта. - Прим. ред.) . Анкету проверили за один день.

Трудности были позже. Однажды я хотела добавить к своим условиям работы доставку «Почтой России», но не смогла. Не понимала, какие кнопки нажимать, и боялась стереть профиль полностью. В тот день я должна была оформлять заказ, но вместо этого просидела пять часов перед монитором. Уже потом нашла в понятный способ поменять свою информацию.

- Боялись ли вы, что ваши участники из соцсетей будут заказывать у другого организатора из сервиса?

Боялась, потому что конкуренты там есть. В сервисе появился организатор, который брал оргсбор в два раза меньше моего (В качестве вознаграждения Олеся берёт по 10 % от суммы каждой заявки. - Прим. ред.) . В тот момент около 40 моих заказчиков ушли к нему, и я была в панике…

- Сейчас вы вроде уже не паникуете. Почему?

Пришло очень много новых покупателей, поэтому я больше не волнуюсь, что есть организаторы с более выгодными условиями. К тому же сервис не оттягивает моих участников из соцсетей, заказов из групп не становится меньше.

А ещё многие старые участники вернулись и сказали, что со мной удобней: я отдаю заказы вовремя, улыбаюсь, советую. Они говорят, что те, кто работает за меньший процент, везут товар долго и выдают как попало.

- Получается, всё дело в качестве обслуживания?

Да, и в доверии. Недавно мужчина побоялся внести предоплату. Объяснил, что два года назад заказал с какого-то сайта сковородку по предоплате и всё ещё не дождался её. У меня делать заказ этот мужчина не стал. Так вот, о сервисе: без нормального отношения к людям падает доверие ко всем организаторам СП в принципе.

Как я работаю с сервисом

- Сколько в среднем заявок вы получаете с сервиса?

Примерно как с социальных сетей, иногда больше. В один заказ из сервиса попадает по 15–20 заявок. Сумма позволяет дважды покрывать цену бесплатной доставки. В Ханты-Мансийске это 20 000 рублей. Через сервис получаю заявки примерно на 40 тысяч.

- Что говорят участники о сервисе?

Они рады, что можно делать покупки и не уходить при этом с сайта. Проблема в том, что не все могут с первого раза сообразить, как пользоваться сервисом. Недавно говорила с постоянной клиенткой. Она не оставила заявку из-за того, что боялась в корзине нажать «Оформить заказ» (Предложение купить товар через организатора появляется после нажатия на кнопку. Это подробно описано на . - Прим. ред.) . Решила, что её сразу заставят платить, и ушла с сайта в привычную группу.

- Выгодно ли вам давать таким людям инструкции и приводить из соцсетей на сайт?

Да. Платформа на сайте очень облегчает жизнь…

- Почему?

Группа отнимает кучу сил. Её надо наполнять, следить за комментариями, придумывать посты. Участникам во «ВКонтакте» тоже неудобно, поэтому они привыкают к сервису и пользуются только им. А в группы с товарами ходят смотреть предложения, если устают листать огромный каталог. Если начну принимать все заказы через сервис, я сэкономлю кучу времени на семью.

- Думаете, это реально - увести всех в сервис?

Большую часть - да. Люди переходят на сервис сами, рассказывают о нём знакомым, поэтому заявок становится больше от заказа к заказу. Многие узнают о сервисе случайно - они не знают о минимальной сумме и просто выбирают товар. А потом видят предложение заказать у организатора и попадают ко мне.

Почему все организаторы должны переходить на сервис

- До появления сервиса вы занимались СП два года. Что изменилось?

Оформлять заказ стало проще. В любой момент я могу зайти в личный кабинет и узнать стоимость заказа, свой заработок, номер и сумму каждой заявки, товары, которые в ней находятся. Я записываю эти данные в разработанную мной таблицу и через неё контролирую оплату и выдачу. С соцсетью было гораздо труднее, потому что в моей корзине не было деления по заявкам, только общий заказ.

- С чем ещё удобно работать, кроме личного кабинета?

С техподдержкой. Девчонки из

Несмотря на высокую популярность СП на просторах Рунета далеко не каждому известно, и как сделать так, чтобы выгодно было для всех участников сделки. Мы постараемся помочь в этом и кратко рассмотрим основные моменты организации СП. СП – это добровольное объединение пользователей сети под руководством организатора, созданное для доступа к оптовым ценам производителей или крупных поставщиков. СП организуют для приобретения самых различных товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая крупной бытовой техникой.

Организация СП

Чтобы организовать совместные покупки, требуется действовать по заранее составленному и проверенному на практике алгоритму. Вам потребуется:

• Найти сайт или форум СП, вступить в сообщество организаторов. Для этого потребуется резюме, которое рассмотрит администрация ресурса и на основании которого будет принято решение. Придется указать паспортные данные, в отдельных случаях – заключить договор.
• Выбрать товары, с которыми хотите работать. При выборе лучше отдать предпочтение товарам, хорошо вам знакомым, о которых вы много знаете, с которыми вам будет интересно работать.
• Наладить контакт с производителем или продавцом, предлагающим адекватные условия оптовых поставок, уточнить размер минимальной партии товара и просчитать выгоду от сотрудничества. Дополнительным заработком может стать партнерская программа от поставщика.
• Уточнить условия доставки товара в РФ в том случае, если совместные закупки будут производиться в иностранных интернет-магазинах. Зачастую они предлагают неоправданно высокие цены на доставку, что делает совместные покупки невыгодными.
• Выложить на тематическом сайте каталог продукции и объявить о начале набора в группу, указать условия участия в СП и конечную дату (стоп-дату).
• После набора достаточного количества участников собрать деньги, оформить заказ и оплатить его.
• После получения посылки назначить дату и время раздачи, встретиться с участниками и вручить им заказы. Деньги на заказ можно собирать наличными, но лучше использовать для этого банковскую карту.

Нужно учитывать, что на всех этапах придется активно общаться с потенциальными участниками, объяснять им непонятные моменты, отвечать на вопросы и реагировать на комментарии. Следует помнить, что высокая активность организатора делает его более привлекательным и востребованным, а молчание вызывает подозрение.

Начала заниматься закупками два с лишним года назад, так как ушла в декретный отпуск и зар. платы мужа нам просто напросто не хватало. Я поставила себе цель зарабатывать дома, ребеночка оставлять было не с кем, все родственники жили более чем за 1 000 км.

В инете я видела очень много предложений работы на дому с офигенной зар.платой ЗА НЕДЕЛЮ(!). Фото тех кто предлагал вам эту работу было более чем заманчивым, человек на фото показывал вам свои заработанные кучу денежек, и уверял, что он практически не напрягаясь их получает, просто так(!) Любой нормальный человек понимает, что никто ему просто так не отвалит кучу денежек. И так оно и было навязывали пассивную продажу, вплоть до того что сам выкупай, если кому-нибудь втюхать не получилось.... Что-то я отвлеклась, ближе к делу..

После всех этих пирамид, я нашла сайт совместных закупок. Просмотрела предлагаемый товар оргами и удивилась их низкой стоимости. Так же на сайте предлагали не только участие, но и стать этим самым организатором. Захотела я попробовать и узнала, что помимо того что я себе % буду забирать, я должна буду 5% отваливать администратору данного сайта, и тут меня переклинило, с каких это... я буду петь под дудку не понятной личности, которую я в глаза не видела, буду сама проделывать всю работу, а ему отдавать % просто за то что он есть. Плюс мне начали подводить, что можно указывать, что нет, какой % можно ставить, а какой нет, и решила что в рабство не пойду, и создала свою страничку в одноклассниках.

Честно не надеялась на успех. Я не понимала, как совершенно не знакомый мне человек, отдаст денежки за товар без всяких гарантий, что это не лохотрон. Я бы сама не дала. Но я не сдавалась и искала всё новых и новых "Друзей" которые с опаской, но соглашались на участие в закупке. Первое время закупки набирались очень тяжело. Из-за отсутствия опыта, попадала в разные дурацкие ситуации, например просила выслать товар Транспортной компанией, которая взяла с меня за доставку 7500 руб (если бы я выбрала другую ТК, то доставка обошлась бы в 1800 руб). Лишние затраты я не повешала на участников, а признала свое поражение и платила из своих. Опросила участников в какое время и по каким дням и где им было бы удобно забирать свой заказ. И вывела среднюю, по которой людям было удобно забирать. Им это понравилось + меня узнали в лицо + вещи действительно не стоили затраченных денег, так как по магазинским меркам, стоили гораздо дороже. И дальше понеслось....

Если вы хотите зарабатывать на закупках, то приготовьтесь к тяжелой работе.

1. Вечные переговоры и с участниками и с поставщиками. Люди бывают ооочень разные, есть приятные, веселые легкие люди, а есть и наоборот вечно недовольные, стервозные, требовательные до самых мелких мелочей, которым не реально вообще угодить. Поставщики реально качественных и интересных вещей в большинстве случаев терпеть не могут СПшников, У них их без СПшников торговля прёт, и приставучие + требовательные организаторы их напрягают. Отсюда сложные переговоры.

2. Постоянная привязанность к компьютеру . Очень мало времени остается на семью и соответственно на решение насущных проблем. Нужно постоянно подогревать интерес у потенциальных участников, новыми закупками, но ни какими попало, а реально качественными. Для этого нужно перевернуть инет для поиска отзывов реальных людей, по планируемой новой закупке. Стоит участнику 1-2 раза получить некачественную вещь и все клиента вы потеряете.

3. Нужно быть внимательным как к цифрам в своей сводной табличке заказов, так и к участникам. Где- то помочь выбрать модель, подобрать как можно точнее размер. Давать как можно больше информации в ответе на задаваемый вам вопрос. Если вы ответите человеку сухо и однозначно, он к вам больше не обратится никогда. Если вы будете не внимательны к сбору заказов и к оплате выставлять сумму больше чем нужно, потому-что сами просчитались, если вы перепутаете заказы и отдадите как минимум двум людям не то что они заказали, вы так же потеряете доверие и соответственно клиента.

Пожалуй вот эти три критерия в работе СП самые главные (ключевые). Соблюдая их на протяжении всей своей работы, приобрела довольно много участников, которые могли не дожидаясь СТОПа перевести на карту денежку за заказ, так как были уверены в моей надежности, что даже если вдруг закупка не состоится, я по их требованию верну денежки в этот же день.

В месяц мой заработок составлял от 15 000 до 20 000 (в новый год).

За все время работы ни разу не приходил бракованный товар.

Из минусов могу отметить:

1. Пересорт по цвету . Всем хочется получить товар с картинки. Но никто не хочет понять, что мы закупаемся с фабрик, а там продажи только ОПТОВЫЕ, соответственно в день продается бешеное количество производимых вещей, соответственно ткани из которых эти самые вещи шьют меняются с бешеной скоростью, и с момента фотосессии, расцветка может поменяться. Как правило, все оптовые покупатели хотят именно ту расцветку которая на фото, как правило именно эту расцветку в первую очередь разбирают.

2. Отсутствие примерки. Самый главный минус.

Участник закупки на фото видит стройную девушку 42 размера. На ней все сидит настолько красиво и ладненько, что человек забывает, особенности своей фигуры и свой размер. Отключает весь свой здравый смысл и заказывает(!), получив, возмущается, что ему прислали какое-то не то платье (вещь).

Ещё была такая ситуация, когда участник сняв свои мерки НА ГЛАЗ(!), выбирает себе размер, как он считает правильный, а приходит вещь по мнению этого участника маломеркой. После моей просьбы не посчитать за труд и всё-таки взять метровую ленту в руки и уже определить реальный размер, он начинает извиняться, так как начинает понимать, что ошибка совсем не производителя, а его самого.

Советую всем участвующим в закупках вещей, мысленно влесть в эту самую вещь. Трезво оценить все свои недостатки фигуры и выбирать ту вещь которая сможет частично скрыть их, а не обтянуть и показать всему свету. Это очень важный фактор!!!

3. Длительное ожидание. Как правило с момента открытия закупки, до её сбора проходит не менее 2 недель + 2-7 дней сборка заказа на фабрике + 2-3 дня на отправку с фабрики на ТК + доставка от 5 до 14 дней. Ни каждый захочет ждать. Всегда хочется отдать денежки и сразу же получить то за что ты оплатил. Считаю это минусом.

В целом полностью согласна, что через СП дешевле, чем в розничных магазинах. Покупая более года вещи через закупки, я как то решила зайти в розничный магазин своего города, и я извините офигела от цен. Устав от постоянной работы оргом мне решительно хотелось завязать, но увидев цены в магазинах, я поняла что пока не готова это сделать. Даже если я закажу платье за 1200 руб и оно мне окажется велико, то при условии похода в отелье с оплатой за ушивку за 500 руб. я всё равно заплачу меньше, чем отдала бы с примеркой в розничном магазине.

В СП главное найти СВОЕГО надежного орга, с которым ты рискуешь только не попасть в цвет и очень редко в размер из-за маломерности вещи (орги обязаны отслеживать этот не маловажный аспект).

Приятных всем покупок!!!